NARODNA BANKA SRBIJE: Međugodišnji skok broja zaključenih ugovora na daljinu

U 2024. godini zaključeno je 323.899 finansijskih ugovora bez odlaska u banku, što je za 83,9% više nego u 2023. godini, kada je zaključeno 176.090 ugovora. U poređenju sa 2020. godinom, kada je na daljinu zaključeno 71.519 ugovora, broj zaključenih ugovora povećan je za 352,9% (4,5 puta). Zaključivanje finansijskih ugovora na daljinu prati redovan godišnji rast zasnovan na prednostima ovakvog načina ugovaranja gde je klijent u mogućnosti da za kraće vreme i bez odlaska u banku završi celokupan proces ugovaranja željene finansijske usluge.

Ugovore na daljinu moguće je zaključiti putem video-identifikacije korisnika ili putem drugog elektronskog načina. Ugovori zaključeni putem video-identifikacije odnose se na slučaj kada korisnik prvi put ugovara korišćenje usluga banke. Primena ovog metoda porasla je za 142,2% u odnosu na 2023. godinu, kada je na ovaj način zaključeno 37.427 ugovora. Udeo ovako zaključenih ugovora povećava se iz godine u godinu – 28% u 2024. naspram 8,4% u 2020. Preostali ugovori u 2024. godini zaključeni su na drugi elektronski način i njihov udeo iznosi 72%, dok je pet godina ranije ovaj pokazatelj iznosio 91,6%. Ova kategorija je zabeležila porast od 68,2% u odnosu na 2023. godinu, kada su zaključena 138.663 ugovora, a predstavlja slučajeve kada korisnik već ima prethodno zaključen poslovni odnos i želi da ugovori korišćenje dodatnih usluga.

Posmatrano po vrsti finansijskog proizvoda, građani su za sve usluge u većoj meri koristili mogućnost ugovaranja na daljinu u 2024. godini u odnosu na 2023. godinu – otvoreno je više platnih računa za 214,5% (77.334 u odnosu na 24.588), ugovoreno je više dozvoljenog prekoračenja za 94,8% (65.977 u odnosu 33.875), štednje po viđenju / oročena za 81,7% (34.111 prema 18.774), ostale usluge za 55,4% (25.759 u odnosu na 16.571) i gotovinskog kredita za 46,7% (120.718 u odnosu na 82.282). Na sledećem grafikonu prikazana je prethodna podela.

Grafički pregled podataka u vezi s pružanjem platnih usluga i izdavanjem elektronskog novca za period 2023–2024. godine dostupan je na internet prezentaciji Narodne banke Srbije u delu za statistiku platnog sistema.

Izvor: Vebsajt NBS, 04.04.2025.
Naslov: Redakcija